Щоб уникнути непорозумінь, будь ласка, уважно ознайомтеся з правилами обміну і повернення товару.
Якщо з яких-небудь причин Вам не підійшло замовлення, Ви можете повернути покупку протягом 14 календарних днів з дня отримання товару згідно ст.9 Закону України "Про захист прав споживачів", за умови, якщо:
-товар не був у використанні / вживанні;
-збережений товарний вигляд, споживчі властивості, ярлики, упаковка.
Щоб повернути товар:
1. Повідомте нам про бажання оформити повернення телефонним дзвінком або електронною поштою petjoy2020@gmail.com (тема листа "обмін або повернення товару");
2. Надішліть товар за адресою вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;
3. Повідомте реквізити карти для повернення коштів;
4. Термін повернення грошових коштів - до 5 календарних днів з дати надходження нам повернутого товару.
Щоб обміняти товар:
1. Повідомте нам про бажання обміняти товар телефонним дзвінком або електронною поштою (тема листа "обмін або повернення товару");
2. Надішліть товар за адресою вказаною в транспортній накладній або уточніть у менеджера всі дані;
3. Повідомте нам модель на яку хочете здійснити обмін;
4. Комплектація замовлення на обмін здійснюється після отримання повернення від Вас.
Доставка обміну та повернення товару
У разі, якщо Ви отримали неналежний товар (бракований, пошкоджений, не відповідний опису, параметрам, габаритам вказаним на сайті), і бажаєте повернути або обміняти на інший, пересилка товару відбувається за наш рахунок.
У разі, якщо Ви отримали належний товар, але бажаєте його повернути або обміняти з особистих міркувань (обрали не вірний розмір, колір, модель тощо) пересилку товару оплачуєте Ви.
Гарантія повернення діє за умови придбання кігтеточки в нашому магазині.
З повагою, інтернет магазин PetJoy